info@tema.com.tr

TALEP & SÜREÇ YAZILIMI PROJELERİ

SÜREÇLERİNİZİ İZLEMEK İSTER MİSİNİZ ?

“İş Süreçlerinizi tanımlamazsanız, yerine getirilmesini garanti altına alamaz, çalışanlarınızın kendi tanımladığı ve

uyguladığı iş yapma anlayışına razı olursunuz”

 

MONİTÖR Talep - Süreç yazılımı bunu size sunuyor.

“İş Süreci” iş fikirlerinin Clark Kent’idir. Görünüşte hafif ve iddasız ancak gerçekte şaşırtıcı derecede güçlüdür.

 

“İş Süreci”, müşterileri bir numaralı önceliğe koyma teorisinin pratik gerçeğe dönüştüğü andır. Süreç olmadan şirketler kaos ve iç çekişmelerin sarmalında çöküşe doğru ilerlerler.

 

"İş Süreci" yeniden yapılandırılması bir seferlik radikal bir hamle olarak  görmek doğru değildir, süreç odaklı bakış açısı ve süreç yönetiminin “sürekli bir yaşam felsefesi” ve “organizasyonel yapılanma” şeklinde olması gerekir.

 

İhtiyaç “iş süreci” kavramını doğru anlamaktır. Şirketin müşterisine değer yaratan bir sonuç üreten, uçtan uca, birbiri ile ilişkili ve organize aktiviteler grubunun bütünüdür. Tüm bu aktiviteler organize, tekrarlanabilir ve belli bir amaca odaklı, yani müşteriye odaklı olmalıdır.

 

Diğer bir deyişle “iş süreci”, “müşteri” ve “müşteriye değer yaratan sonuçlar” üçlüsü birbirinden ayrılmaz bir bütündür.

 

Başarılı olmak isteyen kurumlar süreçleri uçtan uca bir anlayışla “dizayn” etmeli, yönetmeli ve şansa bırakmamalıdırlar.

 

"Süreç Sahibi", dış müşteriye değer yaratan aktiviteler bütününü baştan sonuna gözetecektir. Süreci dizayn edecek (modelleyecek), müşteri odaklı doğru ölçümlerin yapılmasını sağlayacak ve süreçte yer alan birimler arası avukatlık ve müzakereyi yapacaktır.

 

Aynı zamanda süreçte yer alan tüm çalışanların bütünü görmesini, takım halinde hareket edip sürecin tamamından sorumlu tutulmalarını sağlayacaktır. Bu düzenle her bölüm kendi duvarları içerisinde belirlediği fonksiyonel hedeflerini gerçekleştirmeye çalışırken dış müşteriyi mağdur etmeyecektir.

 

Günün sonunda her kurum müşterilerine değer sağlayan iş süreçlerinden ibarettir. Bu iş süreçleri yeterli etkinlikte ve verimlilikte çalışmaz ise bu söz geçerli olacaktır;

 

 

 

 "Sadece bir patron vardır; o da müşteridir. Ve o; sadece parasını başka bir ürüne, başka bir markaya harcayarak patron da dahil şirketteki herkesi kovabilir!"

 

 

Süreç Nedir ?

 

Sizden MONİTÖR Talep - Süreç Yazılımı için ne istiyoruz?

 

  • Sürecinizin ihtiyaçlarını belirleyelim.
  • İş adımlarınızı oluşturalım.
  • Hangi adımda hangi bilgiye ihtiyacınız var, hangi seçenekler var, hangi evrakları doldurmalıyım, kimlere bilgi vermeliyim, kimlerden onay yada görüş almalıyım bunları tanımlayalım.
  • Rol, görev ve yetkileri tanımlayalım.
  • Diğer yazılımlarla bağlantıları kuralım.
  • Hatırlatma modellerini oluşturalım.

 

 

Size MONİTÖR Talep - Süreç Yazılımıyla ne vaat ediyoruz?

 

  • İş süreçleriniz kısalacak ve hızlanacak.
  • Zaman kayıpları olmayacak.
  • Kaynak kullanımınız azalacak.
  • Performansınızı ölçebilecek.
  • İletişim problemleriniz çözülecek.
  • Çalışanların ve muhatapların güven duygusu artacak.
  • Asıl vakit ayırmanız gereken ürünlerinizi geliştirmek için zaman kazandıracak.

Senaryo ve Çalışmalarımızı İncelemeye başlayın

 

TEMA Bilgisayar Tic. ve San. Ltd. Şti. İZMİR Merkez: 8033 Sokak No:8/A Çiğli İZMİR
İSTANBUL: Yakut Cad. Yeşim Sitesi No:8/5 Ataşehir İSTANBUL Telefon: +90 532 566 31 21
E-posta: info@tema.com.tr
Web sitesi: www.tema.com.tr